自“新春大拜訪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，“有線人”利用下班時(shí)間，走進(jìn)老百姓家中，為老百姓解決問(wèn)題，送上“福”字，嘮嘮家常，給老百姓帶去溫暖。

活動(dòng)啟動(dòng)后，濟(jì)寧分公司基本全員出動(dòng)，利用下午下班時(shí)間進(jìn)行入戶拜訪，他們往往飯都來(lái)不及吃，就趕往用戶家中，直到晚上八九點(diǎn)鐘才下班回家，以實(shí)際行動(dòng)為用戶送上祝福。另外，濟(jì)寧高新分公司城網(wǎng)營(yíng)業(yè)部還和高新區(qū)政府合作，對(duì)于在網(wǎng)用戶每戶補(bǔ)貼80元錢。

濟(jì)寧分公司客服人員郭凡秋就是入戶拜訪工作中的一名一線員工。近日，郭凡秋在警韻之家小區(qū)入戶拜訪時(shí)，來(lái)到陳大爺老兩口的家中，老兩口上了年紀(jì)，冬天不大方便外出走動(dòng)，平日里就靠著看電視排解無(wú)聊，但因之前有線電視升級(jí)，導(dǎo)致老兩口家里電視收到的頻道不全，很多喜歡的節(jié)目都看不到了。兒子女兒不在身邊，老兩口也不懂電視操作，正感到無(wú)助的時(shí)候，正巧碰上了郭凡秋入戶拜訪。

郭凡秋幫助老人重新搜臺(tái)后，又向老人仔細(xì)講解了有線電視升級(jí)后的新功能，正要離開(kāi)時(shí)，陳大爺?shù)睦习閯⒁探凶×怂呐P室翻出來(lái)一個(gè)陳舊的小本，將郭凡秋的名字和電話記在了有女兒和兒子電話的那一頁(yè)，“小郭呀，以后有啥事我們就給你打電話了，你可別嫌麻煩啊！”郭凡秋看著通訊錄心里挺熱乎。隨后郭凡秋又去拜訪陳大爺?shù)泥従?，但一開(kāi)始鄰居非常警惕。劉阿姨見(jiàn)狀趕緊幫忙向?qū)﹂T鄰居解釋，還一塊介紹了有線電視業(yè)務(wù)，這讓郭凡秋的工作順利進(jìn)行下去。

濟(jì)寧分公司員工上門為用戶調(diào)試線路。